Las empresas de hoy en día son testigo de cómo el mercado toma una forma cada vez más dinámica e interactiva. Las opiniones de nuestros usuarios no solo cuentan, sino que actúa como principal eje en la toma de muchas decisiones. Nos encontramos en un entorno altamente competitivo, pero, también, colaborativo. Las empresas están obligadas a realizar un seguimiento permanente de sus procesos. No basta sólo con producir; hay que analizar, revisar y mejorar. A estos procesos de mejora se les conoce como Sistemas de Gestión de Calidad, que no son otra cosa que un conjunto de medidas que se toman al interior de una organización para aumentar la calidad de los productos o servicios.

Las tiendas virtuales son una nueva realidad que está en auge, y de la adaptación a esta modalidad de venta, dependerá, en buena medida el éxito de las nuevas y futuras empresas. La tienda online surge a la par que un nuevo concepto, el diseño y posicionamiento web,  y esto significa que algo está cambiando tanto en la forma de entender la empresa y su funcionamiento, como en los hábitos de consumo de los clientes y clientas.

Soy vendedor ambulante, ¡y con mucha honra! Llevo desempeñando este duro pero bonito oficio desde hace dos décadas y cada día me gusta más. Y todo ello, a pesar de sus inconvenientes, como por ejemplo lo son las inclemencias del tiempo. A menudo, la gente piensa de nosotros que somos un poco trapaceros y que vendemos productos presentados como auténticas gangas cuando en realidad son de muy baja calidad. Pero ello no es así. ¡Claro está que no somos ni Vuitton ni Chanel! No obstante, la mayoría de nosotros vendemos productos cuya relación calidad-precio es excelente y que responde y se adecua a las necesidades de nuestra clientela.